Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

1. Voraussetzungen für eine Stornierung

Für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb von Deutschland besteht unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit, eine Stornierung anzufragen.

In der Praxis gilt:

• eine Anfrage kann in der Regel innerhalb von bis zu 72 Stunden nach erfolgreicher Zahlung gestellt werden
• entscheidend ist, dass sich die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder im Versand befindet

Für die Prüfung werden üblicherweise einige Angaben benötigt:

• Bestellnummer
• Nachweis der Zahlung etwa Screenshot oder Beleg
• kurze Erläuterung des Stornierungswunsches

Nach Eingang der Anfrage erfolgt eine Rückmeldung per E Mail mit Informationen zum weiteren Ablauf. Ob eine Stornierung möglich ist, hängt stets vom aktuellen Status der Bestellung ab.

2. Fälle ohne Stornierungsmöglichkeit

Eine Aufhebung der Bestellung ist in bestimmten Situationen in der Regel ausgeschlossen:

• die Sendung wurde bereits an einen Versanddienstleister übergeben
• die Bestellung befindet sich im Zustellprozess
• fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben haben den Versandablauf beeinträchtigt

Falls die Ware bereits versendet wurde, kann nach Erhalt eine Rückgabe gemäß der geltenden Rückgabe und Erstattungsregelung dieser Website geprüft werden.

3. Einreichung einer Anfrage

Zur Übermittlung eines Stornierungswunsches stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Telefon +1 614 226 7313
E Mail service@furnkora.com

Eine vollständige Angabe der Bestelldaten erleichtert die Bearbeitung und kann die Reaktionszeit verkürzen.

4. Prüfung und Rückerstattung

Nach Eingang der Anfrage erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eine Rückmeldung.

Wichtige Hinweise zur Rückzahlung:

• Erstattungen kommen hauptsächlich für noch nicht versendete Bestellungen infrage
• in Einzelfällen kann auch eine Rückzahlung erfolgen, wenn eine Sendung gestoppt oder zurückgeführt wurde
• die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, beispielsweise Visa oder MasterCard

Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab und kann mehrere Werktage betragen.
Sollte nach angemessener Zeit kein Zahlungseingang erfolgen, empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme zur Klärung.

5. Datenschutz im Zusammenhang mit Stornierungen

Daten, die im Rahmen einer Stornierungsanfrage übermittelt werden, unterliegen den geltenden Datenschutzregelungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung sowie dem Bundesdatenschutzgesetz.

Die Nutzung dieser Informationen beschränkt sich auf die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage.
Es bestehen Möglichkeiten zur Einsicht, Korrektur oder Löschung personenbezogener Daten über die angegebenen Kontaktwege.

6. Kontakt und Erreichbarkeit

Adresse 1356 Wellsley Ct 1 MOBILE AL 36695
Telefon +1 614 226 7313
E Mail service@furnkora.com
Servicezeiten Montag bis Freitag 09 30–12 00 und 13 30–18 00 CET